L'hôtel Acquarello est situé en plein centre de Lugano, dans la zone piétonne. L'arrêt du funiculaire se trouve juste à côté. Il est à deux pas du lac de Lugano, de la gare, du centre des congrès, du casino de Lugano, du Padiglione Conza et du parc des expositions. Toutes les chambres ont été rénovées et sont équipées d'une salle de bain privative, d'une télévision, d'un téléphone, de la climatisation, du Wi-Fi, d'un coffre-fort et d'une machine à café. L'hôtel dispose d'une salle de fitness gratuite, d'un sauna et d'un solarium (payants), ainsi que d'un local à vélos couvert avec service de lavage et de réparation. Les chiens sont admis dans l'hôtel (sauf dans la salle du petit-déjeuner), à raison d'un chien par chambre (10 kg maximum), moyennant un supplément de 10 CHF par jour. Numéro de licence : 220