L'Hotel Acquarello è situato nel centro di Lugano, nella zona pedonale. La fermata della funicolare è proprio accanto all'hotel. Si trova a pochi passi dal Lago di Lugano, dalla stazione ferroviaria, vicino al Centro Congressi, al Casinò di Lugano, al Padiglione Conza e al centro espositivo. Tutte le camere sono state rinnovate e sono dotate di bagno privato, TV, telefono, aria condizionata, Wi-Fi, cassaforte e macchina per il caffè. L'hotel dispone di una sala fitness gratuita per gli ospiti, di una sauna e di un solarium (a pagamento) e di un deposito biciclette coperto con possibilità di lavaggio e riparazione. I cani sono ammessi in hotel (ma non nella sala colazione), 1 cane per camera di massimo 10 kg, con un supplemento di CHF 10 al giorno. Numero di licenza: 220